高铁车站设施运维
概述
作为高铁车站旅客服务设施的运维服务商，苏州易维迅信息科技有限公司的业务范围覆盖了全国主要已建成的高铁线路及车站。他们目前已经建有北京、沈阳、哈尔滨、济南、太原、上海、武汉、福州、广州、成都、西安、南宁12个区域服务站。
运维服务商的愿景
为更好地服务各高铁车站，苏州易维迅在全国的12个区域服务站上，管理约300位运维服务人员。针对众多运维服务人员的日常工作、响应支持、资源管理等业务需求，苏州易维迅希望能够建立一套信息化的系统，从而能够更好地管理分散的服务站，并更加高效地实现运维服务，同时建立自己的运维服务体系。
双方的合作
以imgenius软件为运维过程管理软件的主要支撑平台，并结合第三方的系统，苏州易维迅建立了自己的“易维迅移动协同现场作业管理平台软件"，用于管理300为运维服务人员的主要业务，包括：
- 例行的设施巡检及保养服务
- 按需的维修服务
- 备件的消耗和使用管理
- 损坏件的返库及移库管理
- 人员的绩效KPI
- 设备的绩效KPI
- 自动业务报表
- 等
结果
通过对资产、人员的实时智能物联管控以及对现场作业全过程的信息化支撑，从根本上实现了作业过程中的业务协同、资源协同和数据协同，实现了业务、资源、人员的无缝整合，大幅度降低了作业成本，提高了管理效率。该平台涵盖了资产管理、巡检管理、故障管理、工单管理、人员管理、备件管理、能源管理、综合监控、应急响应、决策支持、移动协同等服务内容，为车站运维服务提供了坚实的技术保障。
